FAQ – Questions fréquentes

1. Livrez-vous dans toute la France ?

Oui, nous expédions nos produits partout en France métropolitaine. Les livraisons sont assurées par des transporteurs fiables, avec suivi en ligne.

2. Quels sont vos délais de livraison ?

Pour les articles en stock, le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Les délais peuvent varier selon votre localisation et le transporteur choisi.

3. Proposez-vous l’installation des moteurs ?

Oui. Si vous êtes situé sur la Côte d’Azur, notre équipe peut se déplacer pour effectuer l’installation de vos moteurs ou accessoires.
Contactez-nous directement pour obtenir un devis ou planifier une intervention.

4. Comment choisir le moteur adapté à mon volet roulant ?

Le choix dépend du poids et du type de votre volet (PVC, aluminium, acier) ainsi que du diamètre du tube d’enroulement. Vous trouverez ces informations dans la fiche produit ou vous pouvez nous contacter pour un conseil personnalisé.

5. Les moteurs sont-ils garantis ?

Oui, tous nos moteurs bénéficient d’une garantie fabricant (généralement 5 ans). Les conditions précises sont indiquées sur chaque fiche produit.

6. Vendez-vous des pièces détachées ?

Oui, nous proposons des adaptateurs, supports, sorties carrées, manivelles, émetteurs radio et autres accessoires compatibles avec nos moteurs.

7. Que faire si mon moteur ne fonctionne plus ?

Commencez par vérifier l’alimentation électrique, le réglage des fins de course et l’état de l’interrupteur ou de la télécommande. Si le problème persiste, contactez notre service client avec la référence du moteur et les symptômes observés.

8. Proposez-vous des moteurs radio et filaires ?

Oui, notre catalogue comprend des moteurs filaires, radio intégrée et avec manœuvre de secours, adaptés à tous les besoins.